World-class Global Business Services and Digital Technology strategist, with 30+ years of business-building career with Procter & Gamble. Extensive business leadership and digital technology experience, as well as broad international experience in developed and developing markets; lived and worked in Italy, Turkey, the UK, Latin America, Greece, and the United States. Served for over twelve years as Group President of Global Business Services (GBS) and Chief Information Officer (CIO), leading P&G’s most global organization, and overseeing technology and business services operations in over 70 countries.
Globally recognized as a thought-leader in Shared Services, as well as technology-enabled business models. Proven legacy of building high-performance organizations and pioneering new, progressive operating models to drive scale and business innovation. A champion of transforming the way work and processes are executed, delivering solutions that drive relevant business value.
His strategies, principles, and ideas have been the subject of numerous books, articles, and Harvard Business Reviews. His organizations, as well as business models, have often been recognized as best-in-class in their business domains.
Currently serves as a consultant, educator, global operating executive and personal advisor to several Fortune 500 companies.
Per produrre e commercializzare i propri prodotti, beni o servizi, ogni azienda ha bisogno di processi che rendano efficiente ed efficace le business operations — dalla ricerca & sviluppo alla produzione, vendite, finanza, amministrazione, IT, risorse umane e così via. Il problema e’ che questi processi diventano rapidamente superati a causa dei continui cambiamenti del mercato, delle tecnologie, o di nuovi modi per eseguirli. Con il passare del tempo diventano quindi più complessi, più rigidi e più divisi in compartimenti stagni. Ciò fa perdere molto valore alla azienda: competitività, capacità di rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti, produttività della organizzazione, ottimizzazione dei costi.
Perché le operations interne continuino a evolvere nel tempo, ci vuole prima di tutto un sistema che impedisca che i processi diventino superati. Occorre un sistema dinamico e vitale per ottimizzarli e farli evolvere costantemente. Il modello di costruzione di processi dinamici consente di fare entrambe le cose. E’ un modello che parte da esperienza e risultati concreti, che ha portato Procter & Gamble ad essere considerata best-in-class in questo ambito, e che e’ stato codificato perché possa essere riapplicato.
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