Livia Viganò

Viviamo in un mondo in cui il confine tra realtà e digitale è sempre più labile. I social network, che fino a pochi anni fa venivano considerati luoghi superficiali e distaccati dalla realtà, sono diventati un driver essenziale del cambiamento. Se un tempo si scendeva a protestare in piazza, se l’educazione si apprendeva in classe o tramite giornali stampati, oggi le nuove generazioni vivono i social come veri e propri luoghi di incontro, scambio e apprendimento. Tuttavia non basta essere sui social per avere un impatto e raggiungere gli utenti: bisogna sapere quali usare, come avere una comunicazione efficace e, soprattutto, come traformare gli utenti in una vera e propria community.


We live in a world where the line between reality and digital is increasingly blurred. Social networks, which until a few years ago were considered superficial places detached from reality, have become an essential driver of change. If people used to take to the streets to protest, if education was learned in the classroom or through printed newspapers, today’s new generations experience social as real places to meet, exchange and learn. However, it is not enough to be on social to make an impact and reach out to users: you need to know which ones to use, how to have effective communication and, most importantly, how to turn users into a real community.