Descrizione: Le conversazioni sono il cuore di ogni relazione di valore. Oggi, grazie all’AI, diventano più intelligenti, empatiche e capaci di adattarsi in tempo reale alle esigenze dei clienti. Nel panel discuteremo casi d’uso, tecnologie e scenari futuri in cui il conversational marketing, unito all’intelligenza artificiale, ridefinisce l’esperienza del cliente e rafforza il legame tra persone e brand.
Sala: Green House
Quando sarà l'intervento: 9 Ottobre 14:45 - 15:25
Da oltre trent’anni opero nel marketing e nella comunicazione, con un focus sulla transizione digitale delle PMI italiane. Sono CMO e co-fondatore di The Digital Box, PMI innovativa specializzata in soluzioni di Intelligenza Artificiale per il marketing, e TEDx speaker.
Ho ideato il Convergent Marketing® – www.convergentmarketing.it – una metodologia che integra AI, automazione, dati e contenuti mobili per generare coinvolgimento e conversioni in un ecosistema digitale integrato.
Sono autore di due libri editi da Franco Angeli:
Conversation Designer – progettare esperienze memorabili con l’AI conversazionale (2022)
Convergent Marketing – Intelligenza Artificiale, automation e contenuti mobili: l’evoluzione del marketing digitale(2024)
Sono formatore sui temi del marketing digitale e dell’intelligenza artificiale per la Core Faculty della Business School del Sole 24 Ore, docente universitario in master e percorsi accademici (LUM, SPEGEA, IUSVE, Università di Bari) e consulente per lo sviluppo di strategie digitali su misura.
Sono specializzato in strategie di marketing potenziate da assistenti virtuali e automazione. Mi occupo di trasformare la teoria in pratica, portando metodologie, tecnologie e formazione sul campo, con l’obiettivo di colmare concretamente il digital gap delle imprese italiane.
