Descrizione: Le conversazioni sono il cuore di ogni relazione di valore. Oggi, grazie all’AI, diventano più intelligenti, empatiche e capaci di adattarsi in tempo reale alle esigenze dei clienti. Nel panel discuteremo casi d’uso, tecnologie e scenari futuri in cui il conversational marketing, unito all’intelligenza artificiale, ridefinisce l’esperienza del cliente e rafforza il legame tra persone e brand.
Sala: Green House
Quando sarà l'intervento: 9 Ottobre 14:45 - 15:25
Mirko Martini vanta oltre 24 anni di esperienza nel digital marketing e nelle tecnologie per l’impresa. È il fondatore di WA Smart Business, la piattaforma italiana connessa ufficialmente alla WhatsApp Business Platform, progettata per semplificare e potenziare le attività di marketing, vendita e customer care attraverso WhatsApp.
Autore di uno dei primi libri in Italia dedicati a WhatsApp Business, è riconosciuto come uno dei principali esperti del settore. Oggi supporta numerose aziende nella definizione di strategie avanzate su WhatsApp, aiutandole a trasformare il canale in un asset strategico per la comunicazione e il servizio clienti.
Accanto a questo, sviluppa progetti personalizzati su misura per le imprese, integrando soluzioni evolute basate sull’Intelligenza Artificiale.
