Le PMI e i marketplace B2B: Opportunità e Strategie Digitali
Le PMI costituiscono il cuore pulsante dell’economia del nostro Paese, e, nell’epoca digitale, il loro successo dipende sempre più dalla loro capacità di aprirsi al mondo e di adottare strategie mirate di marketing e vendita, tramite l’utilizzo di marketplace. In questo contesto, i marketplace B2B emergono come alleati cruciali delle aziende.
Statistiche e Tendenze
Il 61% delle aziende B2B in Italia con fatturato superiore a 2 milioni di euro è attiva nelle vendite e-commerce, utilizzando un proprio sito B2B o marketplace. Questi ultimi hanno registrato un incremento del +12% rispetto al 2021 (fonte NETCOMM B2B DIGITAL COMMERCE Report 2023). I canali digitali B2B rappresentano per queste aziende l’11% del fatturato complessivo, con stime che indicano una crescita media fino al 25% nei prossimi tre anni. Questo conferma quanto sia dinamico e in crescita il comparto del B2B italiano nel commercio digitale, strategico per il nostro tessuto industriale principalmente composto da aziende B2B.
Conoscenza e Utilizzo dei Marketplace B2B
La percezione e la conoscenza dei marketplace B2B tra le PMI sono in aumento, con piattaforme come Alibaba.com tra le più conosciute. Cresce anche l’utilizzo di questi marketplace per scopi di marketing, lead generation o vendita. I servizi principali comprendono la digitalizzazione dei cataloghi e le schede prodotto, indicativi di come le aziende stiano integrando questi strumenti per migliorare la loro visibilità e attrarre nuovi clienti.
Obiettivi e Benefici
Sviluppare il brand e la ricerca di nuovi clienti, il reperimento dei giusti distributori, la scelta dei canali e dei mercati più opportuni si confermano essere gli obiettivi che beneficiano maggiormente dei canali e modelli digitali. Rispetto al passato, cresce la percezione di un maggiore impatto degli strumenti per l’e-commerce B2B sugli obiettivi di fidelizzazione, assistenza post-vendita e collaborazione tra clienti, distributori e canali.
Opportunità dell’E-commerce B2B
È ormai chiaro che le opportunità offerte dall’e-commerce B2B riguardano l’efficacia e l’efficienza dei processi e le molte nuove opportunità di business che le aziende potranno perseguire. Tra queste, il miglioramento dell’esperienza del cliente, l’aumento delle vendite, una maggiore precisione nella gestione dell’inventario, una maggiore trasparenza dei processi e un aumento della competitività.
Ruolo dei Marketplace B2B
Piattaforme strutturate come Alibaba.com si pongono come catalizzatori di questo cambiamento, supportando il processo di vendita delle PMI in molti modi. Esse migliorano la competitività offrendo accesso a una vasta gamma di opportunità commerciali, agevolando l’espansione oltre i confini nazionali e aumentando la visibilità online, elementi cruciali per la crescita costante delle PMI.
A livello mondiale, i dati parlano chiaro: il 61% delle transazioni B2B oggi inizia online e il 51% dei buyer utilizza i social per la ricerca iniziale del fornitore. Quando il fornitore è identificato e dispone di un e-commerce B2B, nel 65% dei casi la vendita viene completata direttamente online. Questo dimostra come l’e-commerce B2B non sia più solo uno shop online, ma un canale di vendita strutturato che consente interazioni remote, attività self-service e la personalizzazione delle relazioni one-to-one.
Trasformazione Digitale e Successo dell’E-commerce B2B
Il successo o meno di un progetto di e-commerce B2B dipende spesso da una trasformazione digitale limitata ai processi di vendita e distribuzione, oppure che coinvolga l’intera azienda. Aziende come Alibaba.com si impegnano a supportare le PMI in questo ambiente in evoluzione, fornendo stabilità e creando un terreno fertile per nuove opportunità di business, riducendo i rischi e ottimizzando l’andamento economico complessivo.
Approfondimenti e Ricerca
Per tutti gli approfondimenti sul mercato B2B, puoi scaricare qui la ricerca “Barometro delle esportazioni delle PMI europee” realizzata da Alibaba.com e Censuswide.
Per tutti gli approfondimenti sul mercato B2B puoi scaricare qui la ricerca “Barometro delle esportazioni delle PMI europee” realizzata da Alibaba.com e Censuswide.
